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Certification A+ : les trois premiers récipiendaires honorés

Le 18 juin dernier, l'Office de Tourisme de la MRC des Appalaches a procédé à la remise de certificat aux trois premières personnes ayant complété avec succès la formation portant sur l'accueil et la connaissance de la région, la Certification A+.

Élise Poirier, directrice générale et Éric Lemay, directeur adjoint du Comfort Inn ainsi que madame Danielle Senneville, employée de Quincaillerie Jean-Luc Lessard Ltée, se sont tous les trois vus remettre la mention A + en matière de service à la clientèle et de la connaissance générale de leur milieu.

« J'aimerais féliciter nos trois premiers récipiendaires de la Certification A +. En plus d'avoir compléter avec succès cette formation en ligne tout à fait gratuite, ils ont contribué à la rendre plus dynamique. Nous sommes très fiers de la réalisation de cette formation à distance qui allie service à la clientèle et connaissance de notre région. Nous sommes une des premières régions au Québec à mettre sur pied une formation aussi élaborée qui s'adresse aux personnes qui travaillent dans les entreprises touristiques et les commerces. En suivant la formation, on devient nécessairement meilleur à tout coup », mentionne
monsieur Denis Bourassa, commissaire au tourisme.

Rappelons que Certification A+ est un projet réalisé en partenariat avec le Cégep de Thetford, le Centre de formation professionnelle Le Tremplin, la Société de développement économique de la région de Thetford (CLD) et la Chambre de commerce et d'industrie de Thetford Mines. Le projet est également rendu possible grâce à la contribution financière de la Commission des partenaires du marché du travail et Emploi-Québec de la Chaudière-Appalaches.

Pour de plus amples renseignements sur l'inscription à la formation en ligne, veuillez communiquer avec Denise Ferland, coordonnatrice à l'accueil et à l'information, en téléphonant au 418 423-3333. Un nom d'utilisateur et un mot de passe vous seront fournis afin d'avoir accès à la formation à partir du site Internet de l'office de tourisme.

Pour accéder à la formation, cliquez ici.

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