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Nous étions aux... Journées annuelles de l'accueil touristique 2015

Notre coordonnatrice à l'accueil et à l'information, Denise Ferland, participait dernièrement aux Journées annuelles de l'accueil touristique 2015 (JAAT) qui se déroulait les 4,5 et 6 novembre derniers à l'hôtel Le Georgesville de Saint-Georges.

Sous le thème «L'accueil, une vision, une mission», cette 12e édition se tenait pour la première fois en Chaudière-Appalaches, région natale de la ministre du Tourisme, Mme Dominique Vien. Cette stratégie d'accueil figurait parmi les priorités du Plan de développement de l'industrie touristique 2012-2020 visant à consolider la réputation du Québec comme destination accueillante sur tous les plans.

Les 98 participants représentants quelques 20 régions du Québec ont pu participer à diverses conférences et à des ateliers portant sur la stratégie d'accueil en plus de discuter de ses enjeux importants, notamment:

  • Le décloisonnement de l'information et de l'accueil touristique entre les territoires
  • Allier l'humain et le numérique pour offrir des services de renseignements touristiques modernes et adaptés aux comportements des clientèles.
  • Les médias sociaux - Séduire en 2.0 
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